黎展告诉创业邦,针对销售场景

时间:2019-04-17 作者:admin 热度:
黎展告诉创业邦,针对销售场景,探迹利用大数据处理和人工智能应用收集全网数据(如工商、媒体等),通过不断更新的业务维度进行数据清洗,建立起企业知识图谱。然后根据对企业历史成单客户进行建模分析,用维度互相组合,匹配到潜在客户。紧接着利用智能外呼、邮件、短信等触达工具进行批量触达,快速找到意向客户。最后通过CRM管理整个销售流程,对信息数据补全,结合各维度数据与模型的契合度,为潜在客户评分,帮助客户把现有的销售线索进行排序。
 
在业务应用场景方面,国内的主流CRM,主要是围绕销售管控来设计,而探迹是从“线索-触达-CRM管理”数据打通,建立全生命周期销售闭环,突破了传统工具型产品对单一环节提供销售服务的局限,帮助企业洞察潜在客群的画像特征和客户跟进流程,从而为提供销售支持、决策支持。随着平台内触达结果和成单数据不断丰富,优化线索筛选精准度,最终筛选优质线索传达给销售人员。
 
他们在以往服务过程中积累了超一亿个市场主体和一万个业务维度的企业知识图谱,每月新增线索超过100万条,帮助上千家企业客户平均降低30%获客成本,线索意向率提升3.5倍。不同维度之间可以自由组合,能灵活适应多种业务场景。
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